Dokumen ini menjelaskan cara SAYBA ARC menangani data pribadi pada situs sayba.id. Kami menulisnya sesuai kenyataan teknis situs ini, bukan dari templat umum, supaya setiap pernyataan di sini bisa diperiksa kebenarannya.
1.Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk situs sayba.id beserta seluruh halaman di dalamnya, termasuk halaman layanan, portofolio, berita, informasi, dan kontak.
Kebijakan ini tidak berlaku untuk layanan pihak ketiga yang Anda pilih sendiri saat berkomunikasi dengan kami, misalnya WhatsApp, Instagram, LinkedIn, atau layanan surel. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing yang berlaku penuh atas data Anda di sana.
2.Data yang Kami Terima
Situs ini tidak memiliki formulir pendaftaran, akun pengguna, maupun formulir kontak. Karena itu tidak ada data pribadi yang diminta atau dikumpulkan secara otomatis dari pengunjung biasa. Data hanya sampai kepada kami lewat jalur berikut.
- Data yang Anda kirimkan sendiri. Saat Anda menghubungi kami lewat WhatsApp atau surel, kami menerima data yang Anda tuliskan: nama, nomor telepon, alamat surel, nama instansi, dan isi pesan beserta lampirannya.
- Data proyek. Bila komunikasi berlanjut menjadi kerja sama, kami menerima dokumen dan data yang Anda serahkan untuk keperluan pekerjaan, misalnya data spasial, gambar kerja, atau dokumen teknis lainnya.
Penyedia layanan hosting kami dapat mencatat data teknis standar pada log server, seperti alamat IP, waktu akses, dan jenis peramban, untuk keperluan keamanan dan penelusuran gangguan. Log tersebut tidak kami pakai untuk mengenali atau memprofilkan pengunjung.
Penghitung tampilan pada halaman berita dan informasi hanya menambah angka kunjungan pada artikel yang bersangkutan. Penghitung ini tidak menyimpan alamat IP, tidak memasang cookie, dan tidak dapat dipakai untuk mengidentifikasi siapa pun.
3.Cara Kami Memakai Data
Data yang kami terima dipakai hanya untuk keperluan berikut.
- Menjawab pertanyaan dan menyusun tanggapan atas permintaan Anda.
- Menyusun penawaran, Kerangka Acuan Kerja, dan dokumen kerja sama.
- Mengerjakan proyek yang telah disepakati beserta serah terimanya.
- Menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk kewajiban administrasi dan perpajakan.
Kami tidak memakai data Anda untuk periklanan, tidak mengirimkan buletin tanpa persetujuan Anda, dan tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada pihak lain.
4.Dasar Hukum Pemrosesan
Pemrosesan data pribadi mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Dasar hukum yang kami pakai bergantung pada keperluannya.
- Persetujuan Anda, saat Anda memilih menghubungi kami lebih dahulu lewat WhatsApp atau surel.
- Pelaksanaan kontrak, saat pemrosesan diperlukan untuk mengerjakan pekerjaan yang telah disepakati.
- Kepentingan sah, terbatas untuk menjaga keamanan situs dan mencegah penyalahgunaan.
- Kewajiban hukum, saat peraturan mewajibkan kami menyimpan atau menyerahkan data tertentu.
5.Cookie dan Teknologi Serupa
Halaman publik di situs ini tidak memasang cookie pelacakan, cookie periklanan, maupun piksel pihak ketiga. Kami juga tidak memasang alat analitik pengunjung pihak ketiga.
Cookie hanya dipakai di area admin yang tidak dapat diakses publik, yaitu untuk menjaga sesi masuk pengelola situs. Pengunjung biasa tidak menerima cookie ini.
Karena tidak ada cookie pelacakan, situs ini tidak menampilkan banner persetujuan cookie.
6.Berbagi Data dengan Pihak Lain
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data Anda. Data hanya dibagikan dalam keadaan berikut.
- Penyedia layanan teknis. Data dapat tersimpan pada layanan yang kami pakai untuk menjalankan situs dan pekerjaan, seperti penyedia hosting, penyedia basis data, dan penyimpanan berkas. Mereka memproses data hanya atas instruksi kami.
- Layanan komunikasi pilihan Anda. Saat Anda menekan tombol WhatsApp atau surel di situs ini, komunikasi berlangsung pada layanan tersebut dan tunduk pada kebijakannya sendiri.
- Kewajiban hukum. Kami dapat menyerahkan data bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau penetapan pengadilan yang sah.
Untuk pekerjaan proyek, kami bersedia menandatangani perjanjian kerahasiaan sebelum pertukaran data.
7.Penyimpanan dan Keamanan Data
- Seluruh lalu lintas situs ini dilayani melalui HTTPS, sehingga data terenkripsi saat berpindah.
- Akses ke data proyek dibatasi hanya untuk anggota tim yang mengerjakan proyek tersebut.
- Basis data situs dilindungi kontrol akses berlapis, dan kunci akses administratif tidak ditaruh di sisi publik.
Meski demikian, tidak ada sistem yang kebal sepenuhnya. Bila terjadi insiden yang berdampak pada data pribadi Anda, kami akan memberitahukannya kepada Anda dan kepada pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku.
8.Masa Simpan Data
Geser tabel ke samping untuk melihat semua kolom →
| Jenis Data | Masa Simpan |
|---|---|
| Pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi kerja sama | 12 bulan sejak percakapan terakhir |
| Data proyek | Selama masa kontrak ditambah masa garansi, lalu dihapus atau dikembalikan |
| Dokumen administrasi dan perpajakan | Sesuai masa simpan yang diwajibkan peraturan |
Anda dapat meminta penghapusan lebih awal. Ketentuannya ada pada bagian berikut.
9.Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pemilik data, Anda berhak untuk:
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang masih berlaku.
- Meminta pembatasan pemrosesan atau menolak pemrosesan tertentu.
- Menarik kembali persetujuan yang pernah Anda berikan.
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan yang Anda nilai tidak sesuai.
Ajukan permintaan lewat surel ke sayba.help@gmail.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami menanggapi dalam 14 hari kerja dan dapat meminta bukti identitas seperlunya untuk memastikan permintaan datang dari pemilik data yang sah.
10.Data Anak
Layanan kami ditujukan untuk kebutuhan bisnis dan instansi, bukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak. Bila Anda mengetahui adanya data anak yang sampai kepada kami, sampaikan lewat surel dan akan kami hapus.
11.Tautan ke Situs Lain
Halaman kami dapat memuat tautan ke situs lain, misalnya akun media sosial, sumber rujukan, atau berkas pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan isi maupun kebijakan privasi situs tersebut. Pelajari kebijakan privasi situs yang Anda kunjungi sebelum menyerahkan data di sana.
12.Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat kami perbarui bila ada perubahan pada situs, layanan, atau peraturan. Versi terbaru selalu ditampilkan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya, dan perubahan yang bersifat mendasar akan kami tandai dengan jelas.
13.Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui:
- Surel: sayba.help@gmail.com
- Telepon / WhatsApp: +62 877-2191-6495
- Alamat: Pontianak, Kalimantan Barat, Indonesia
Dokumen ini terakhir diperbarui pada September 2026 dan berlaku untuk situs sayba.id. Bila Anda menyimpan salinan dokumen ini, pastikan salinan tersebut merujuk versi terbaru di halaman ini.